Spezialisten für Unternehmenskommunikation

Businesscoaching

Spezialisten für Unternehmenskommunikation sind qualifiziert in der Einrichtung, Durchführung oder Rationalisierung der Unternehmenskommunikation. Dies kann die interne Kommunikation mit den Mitarbeitern, aber auch die externe Kommunikation wie die Kommunikation mit Lieferanten oder der Presse betreffen. Ob es sich nun um gute Nachrichten oder eine schwierige Nachricht handelt, die Unternehmenskommunikation muss in der Regel das Image des Unternehmens, interne Protokolle und vertrauliche Informationen berücksichtigen. Spezialisten für Unternehmenskommunikation können dich und dein Unternehmen bei allen Fragen der Unternehmenskommunikation unterstützen. Rufe über den Live-Video-Chat an und lass dich direkt beraten.

Wenn du möchtest, dass eine Geschäftsbotschaft effektiv kommuniziert wird, kannst du dich von einem Kommunikationsspezialisten beraten lassen. Mit der richtigen Formulierung kannst du die Effektivität und Wirkung jeder Botschaft steigern und den gewünschten Effekt erzielen. Aber manchmal muss eine Botschaft schrittweise eingeführt werden, um verstanden zu werden. Dann erfordert dein Kommunikationsplan einen strategischen Ansatz. Spezialisten für Unternehmenskommunikation können diese Strategie für dich und dein Unternehmen entwickeln und umsetzen.

Was machen Spezialisten für Unternehmenskommunikation?

Ein Spezialist für Unternehmenskommunikation beschäftigt sich mit der externen und internen Unternehmenskommunikation. Wenn es um die interne Unternehmenskommunikation geht, spricht man von Top-Down oder Bottom-Up-Kommunikation.

Jede Botschaft braucht die richtige Struktur und Verpackung, um verstanden zu werden und die maximale Wirkung auf den Empfänger zu erzielen. Jeder will, dass die Geschichte richtig interpretiert wird, und das ist eine Spezialität.

Wie bringt man schlechte Nachrichten zu den Mitarbeitern? Top-down-Kommunikation.

Es gibt kein festes Format, um schlechte Nachrichten an die Mitarbeiter weiterzugeben, aber je nach Situation und Inhalt können die Kommunikationsspezialisten von The ONE dich beraten, wie man schlechte Nachrichten am besten überbringt. Beispielsweise möchtest du im Falle eines drohenden Konkurses nicht, dass alle Mitarbeiter auf einmal gehen oder sich krank melden. In diesem Fall braucht der Inhalt deiner schlechten Nachrichtenbotschaft auch eine positive Zukunftsperspektive. Darüber hinaus werden die Mitarbeiter im Falle eines möglichen Konkurses unsicher und haben viele Fragen. Eine gute Vorbereitung kann dir helfen, viele Fragen zu beantworten und viele Unruhen zu vermeiden. Da man in einigen Fällen im Falle eines drohenden Konkurses haftbar gemacht werden kann, ist es wichtig, dass man weiß, was man sagen kann und was nicht. Spezialisten für Unternehmenskommunikation können dich in Zusammenarbeit mit einem Juristen über den Live-Videoanruf auf TheONE beraten.

3 Tipps zur Kommunikation mit den Mitarbeitern im Falle eines drohenden Konkurses:

  1. Bereite dich gut auf Fragen von Mitarbeitern vor. Schnappen Sie sich im Voraus so viele Fragen wie möglich während des Gesprächs über schlechte Nachrichten.
  2. Sei dir darüber im Klaren, was auf die Mitarbeiter zukommt. Mach die Situation nicht noch schlimmer als die Fakten und sei nicht zu optimistisch.
  3. Erkläre mögliche Szenarien, in denen mindestens ein Szenario einen positiven Ausgang hat. Die Mitarbeiter wollen an etwas festhalten können.

Wie bringt man schlechte Nachrichten an das Management? Bottom-up-Kommunikation.

Der größte Fehler, den Mitarbeiter in der Bottom-up-Kommunikation machen können, ist die Weitergabe des Bocks. Die Nachricht, dass die Ergebnisse enttäuschend sind, aber dass es nicht deine Schuld ist, ist immer schlecht. Präsentiere die Fakten, erkläre mit Fakten, wie die Situation entstanden ist und sage immer, welche Lösung du im Sinn hast. Mit der Bereitstellung einer Lösung übernimmst du die Verantwortung und überlässt es der Geschäftsleitung zu entscheiden, ob es notwendig ist, die Ursache und den Schuldigen zu betrachten. In der Regel ist dies nicht der Fall.

3 Tipps für die Kommunikation schlechter Nachrichten an das Management:

  1. Präsentiere nur Fakten über das Ergebnis und die Ursache.
  2. Präsentiere mögliche Lösungen.
  3. Überlasse es dem Management, zu entscheiden, ob es sich um die Vergangenheit und einen Schuldigen handelt.

Wie bringt man schlechte Nachrichten zu den Lieferanten? Externe Kommunikation

Neben deinen Mitarbeitern sind Lieferanten oft das Herzblut des Unternehmens. Wenn ein Lieferant nicht mehr liefern will, kannst du keinen Umsatz mehr machen. Durch die Einbindung des Lieferanten in das Problem kannst du gemeinsam zu einer Lösung kommen. Denn wenn du nichts mehr kaufst, kostet es den Umsatz des Lieferanten. Sie beide haben also ein Problem, wenn es keine Lösung gibt. Sei ehrlich und klar zu den Lieferanten und schlage mögliche Lösungen vor, die auch Raum für den Lieferanten lassen, Lösungen zu finden. Zusammen mit einem Spezialisten für Unternehmenskommunikation von The ONE kannst du die schlechten Nachrichten vorbereiten und so das Risiko von Panik bei Lieferanten reduzieren.

Wie bringt man schlechte Nachrichten in die Presse? Externe Kommunikation

Sobald eine Nachricht in der Presse ankommt und darüber geschrieben wird, hast du keine Kontrolle mehr darüber, wie die Geschichte erzählt wird. Deshalb ist es notwendig, genau zu sagen, was jeder wissen soll. Es ist wichtig, nichts zu erwähnen, was auf eine andere Weise verstanden werden kann, als du es beabsichtigt hast. In Zusammenarbeit mit einem PR-Berater kann ein Spezialist für Unternehmenskommunikation dich und dein Unternehmen dabei unterstützen, die Botschaft zu vermitteln.

Kontaktiere jetzt einen Spezialisten für Unternehmenskommunikation von The ONE. Rufe über die Live-Video-Verbindung an und bezahle pro Minute für die Beratung, die du brauchst.

Magdalena Roman
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