Conversion

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La conversion (ou taux de conversion) est un terme utilisé dans le marketing en ligne. Conversion signifie le pourcentage de visiteurs qui effectuent une transaction. Il s'agit généralement d'un achat dans une boutique en ligne, mais il peut tout aussi bien s'agir d'une souscription d'assurance ou d'un abonnement téléphonique.

Supposons qu'il y a 1000 visiteurs dans une boutique en ligne. Finalement, 10 clients finissent par conclure une transaction. Dans ce cas, la conversion est de 1%. La conversion est un bon indicateur de la qualité d'une boutique en ligne. Les boutiques en ligne professionnelles font presque toutes l'optimisation de la conversion. Tout d'abord, ils mesurent la conversion de la boutique en ligne sur un temps et un nombre de visiteurs représentatifs. C'est ce qu'on appelle la mesure de référence. Ensuite, on ajuste une chose sur le site Web et on commence à mesurer le taux de conversion après l'ajustement sur le même nombre de visiteurs. Si la conversion après l'ajustement est plus élevée qu'avant, alors l'ajustement est apparemment efficace, et on le laisse de cette façon. Si la conversion diminue après la modification, on annule la modification et on commence à essayer autre chose. Si en tant que boutique en ligne, la conversion devrait être de plus en plus élevée. Cela signifie que la boutique en ligne gagnera plus par visiteur.

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