Luister naar je onderbuikgevoel! Wat we (niet) kunnen leren van Jan Timmer

gecertificeerd TheONE expert logo
lees in 5 min
Ben schreef ook over

In de jaren 90 kwam Philips in zwaar weer terecht. Jan Timmer moest het tij keren en zette operatie Centurion op. 50.000 van de in totaal 300.000 trouwe medewerkers verloren hun baan, divisies werden gesloten en nieuwe initiatieven werden opgestart. Sommige succesvol, andere waren een complete flop zoals de CDi speler die bijna niemand meer kent. Hoe maak je een onderneming van die omvang die helemaal in de afgrond zit weer winstgevend en wat komt daar bij kijken?

De ondergang van Philips

Het begon eigenlijk allemaal in eind jaren 70. Philips die tot dan toe koploper op elektronica gebied was geweest werd in razend tempo ingehaald door Aziatische bedrijven die voornamelijk uit Japan kwamen. Philips stak een vermogen in bijvoorbeeld de eerste video recorder om vervolgens lijdzaam toe te zien hoe Sony een kopie van het ontwerp op de markt bracht voor soms de helft van de prijs. Met name de Chinezen en Japanners speelde het spel volgens andere spelregels. Ze wachtte af tot er een nieuwe ontwikkeling was en brachten zonder veel research en development kosten een alternatief op de markt. Het business model als innovator van Philips was achterhaald en de slapende directie had al jaren niet op zitten letten totdat het eigenlijk al te laat was.

Luister naar je onderbuikgevoel! Wat we (niet) kunnen leren van Jan Timmer

Jan Timmer vertrouwd op zijn onderbuik

Kort na zijn aanstelling haalde hij alle directieleden en divisiemanager uit alle landen bij elkaar om te vertellen dat Philips ten onder zou gaan als er geen radicale veranderingen zouden worden doorgevoerd. Wat opmerkelijk was dat hij niet direct vertelde welke veranderingen, maar wel hoe de veranderingen tot stand moesten komen. In plaats van dure en lange onderzoeken en hevige discussies over alle mogelijk opties droeg hij op om naar het onderbuikgevoel te luisteren. Ze hadden in zijn beleving simpelweg de tijd niet voor discussies en onderzoek.

Geen onderzoek maar onderbuikgevoel

Timmer vroeg iedereen die wel wilde discussiëren en het verleden wilde analyseren om van te leren om per direct op te stappen. Ook al was het met forse tegenzin, niemand vertrok.

Je moet het zelf doen volgens Timmer

Waar - al helemaal in die tijd - normaal gesproken een leger aan consultants wordt binnen gehaald, maakte Timmer de toenmalige directieleden verantwoordelijk voor de puinhoop en verliezen binnen Philips. En als je er een puinhoop van maakt, moet je die zelf opruimen. Dat heeft ertoe geleid dat er nagenoeg geen enkele externe consultant heeft bijgedragen aan de wederopbouw van het Philips imperium.

De onderneming is belangrijker dan vriendschap

Een van de hardere keuzes en stellingen die Timmer maakte dat de onderneming voor hem belangrijker was dan vriendschap. Bij het Philips van die tijd werkte mensen soms wel 40 tot 50 jaar en dan ontstaan er natuurlijk hechte vriendschappen. Datzelfde ging ook op voor Jan Timmer zelf die er bij zijn aantreden als president al decennia zat. Toch heeft hij zich niet door zijn emotie laten leiden toen hij vele ‘vrienden’ die hij onkundig vond op staande voet ontsloeg. Een ontslagronde doet pijn, maar een vriend ontslaan is nog pijnlijker zou hij later vertellen.

Handel naar eer en geweten, maar handel!

Timmer kreeg ooit de vraag of hij wel eens fouten had gemaakt. Volgens hem heeft achterom kijken geen zin omdat je nooit meer helemaal kunt ervaren en meewegen onder welke omstandigheden bepaalde keuzes zijn gemaakt. Het enige dat voor Timmer telt is dat je zeker weet dat je altijd naar eer en geweten handelt én dat je handelt. Als je niets doet kun je ook geen fouten maken en door dingen te doen zijn de foute keuze soms een logisch gevolg.

Moeten luisteren naar de adviezen van Jan Timmer van Philips?

De aanpak en benadering van Jan Timmer is erg omstreden. Het grote banenverlies deed de kosten afnemen, maar de omzet bleef ook ver achter. Bij zijn vertrek in 1996 maakt Philips nog steeds verlies als hij het stokje overgeeft aan Cor Boonstra. Het medewerkersbestand dan op zijn hoogtepunt in 1974 uit 410.000 medewerkers bestond is dan gedaald tot 273.000. Toen in 2011 Gerard Kleisterlee aantrad als directeur was Philips nog steeds niet winstgevend.

Pas in 2010 wordt 20 jaar na het aantreden van Jan Timmer de eerste voorzichtige winst geboekt. Het medewerkersbestand is dan inmiddels gedaald tot 119.000 mensen. Vandaag telt de onderneming 77.000 medewerkers en maakt het met 18.1 Miljard Euro omzet een gezonde winst, maar of dat iets te maken heeft met de aanpak en inzichten van Jan Timmer is en blijft de vraag.

Philips is niet meer wat het geweest is

Ondanks de inzet van honderdduizenden medewerkers en directieleden is Philips bij lange na niet meer wat het ooit geweest is. Begonnen als gloeilampen fabrikant en uitgegroeid tot vooruitstrevende elektronica gigant is Philips nu voornamelijk actief op het gebied van hoogstaande medische apparatuur. Helaas blijkt ook die divisie minder winstgevend dan gehoopt en zullen er in 2019 weer 5.000 banen verdwijnen. Nagenoeg elke elektronicafabrikant uit de crisistijd in 1990 is ze voorbijgestreefd. Nog steeds staat Philips - met name in Nederland zelf - bekend als traditioneel, log en ouderwets.

Het is ze in al die jaren niet gelukt om de cultuur te veranderen en ook al blijft de omzet redelijk op peil door de exponentieel toegenomen verkoopprijs van producten, in dit tempo hebben ze medio 2025 nog slechts 10 man in dienst. Waarschijnlijk zijn dat alleen nog maar de huidige directie die sigaar rokend in de directiekamer het advies van Jan Timmer in de wind slaan en met weemoed terug zullen kijken op die ‘mooie tijd’ bij Philips. Gelukkig verdienen ze op dit moment nog 5 Miljoen Euro per jaar, dus veel spijt zullen ze niet krijgen van de foute keuzes die ze vandaag de dag nog steeds maken.

Wil jij leren van professionals, neem dan contact op met strategen en marketing deskundigen van TheONE

Artikelwaardering: 4.8 (4 reviews)
Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen

  • Pitch Deck maken voor investeerders
    Pitch deck maken voor investeerders - Er zijn verschillende theorieën over waar een Pitch Deck voor een startup aan moet voldoen.
    Ben Steenstra
    02-04-2019
    lees in 5 min
    Pitch Deck maken voor investeerders
  • USP
    USP staat voor Unique Selling Proposition (wordt ook wel Unique Selling Point genoemd).
    Rick De Vlieger
    25-03-2019
    lees in 2 min
  • Startup Lessen voor Ondernemers
    In 1994 was ik 21 jaar, huisschilder en blut.
    Ben Steenstra
    25-03-2019
    lees in 6 min
    Startup Lessen voor Ondernemers
  • Disruptie of sub-optimalisatie?
    Disruptie of sub-optimalisatie?
    Ben Steenstra
    25-03-2019
    lees in 4 min
    Disruptie of sub-optimalisatie?
  • Hoe begin je een Meaningful Profit onderneming
    Een Meaningful Profit onderneming verschilt van een Profit of non-Profit organisatie door te streven om de essentie van 'menselijke natuur' toe te passen o
    Ben Steenstra
    08-03-2019
    lees in 8 min
    Hoe begin je een Meaningful Profit onderneming
  • Confrontatiematrix
    Confrontatiematrix maken - De confrontatiematrix is een methode die je toepast nadat je een SWOT analyse hebt gemaakt.
    Rick De Vlieger
    13-04-2016
    lees in 5 min
    Confrontatiematrix
Laat meer zien

Direct contact met strategen en marketing deskundigen

Bedrijfscoaching
online
Ben Steenstra
Ben Steenstra
$ 3.35 PM
(29)
Ik ben The ONE co-founder of TheONE
toon profiel
Co-founder of TheONE
Amstelveen ,  Netherlands
Talen: German, English, French, Hungarian, Dutch
gecertificeerd TheONE expert logo
strategy marketing business development missie visie mission vision strategie leadership new business entrepreneurship communication leiderschap team building ondernemerschap
Ben is nu beschikbaar
Vraag me
online
Victor Demmendal
Victor Demmendal
$ 2.23 PM
(5)
Ik ben The ONE I'm the ONE who likes to share my knowledge. Let's hook up so I can help you.
toon profiel
Co-founder of TheONE
Zuidplas ,  Netherlands
Talen: German, English, Dutch
gecertificeerd TheONE expert logo
marketing communication project lead client services customer relationship project management communication events branding incentives project management instore marketing branding personal coaching platform technology
Victor is nu beschikbaar
Bel me
online
Bart van Hattum
Bart van Hattum
$ 1.67 PM
Ik ben The ONE uit Government of Rotterdam, Netherlands
toon profiel
Government of Rotterdam ,  Netherlands
Talen: English, Dutch
startups innovation innovatie lean startup idea idee mbti leerdoelen bepalen persoonlijke ontwikkeling hybride werken
Bart is nu beschikbaar
Bel toch
online
Alptekin Uzun
Alptekin Uzun
$ 0.09 PM
Ik ben The ONE I'm a social scientist, economist, political analyst, and I'm working on defense
toon profiel
Business
Çankaya ,  Turkey
Talen: German, English, Turkish
business development strategy economics mba hr admin business consultancy all of finance increase sales analysis business student humanitarian istanbul economic capital
Alptekin is nu beschikbaar
Contact me
online
Fethi CHIBAN
Fethi CHIBAN
$ 0.06 PM
Ik ben The ONE uit Adrar Province, Algeria
toon profiel
Adrar Province ,  Algeria
Talen: French, English
marketing business plan management
Fethi is nu beschikbaar
Bel toch
Julie Chaffee
Julie Chaffee
$ 0.11 PM
Ik ben The ONE To Call When You Need Help!
toon profiel
Orange County ,  United States
Talen: English
business development english sports research things for couples to do things to do restarants windows 10 computer advies pc laptop mailchimp motivation personal cheerleader public speaking career coaching
Julie is beschikbaar
maar momenteel niet online
Terugbelverzoek
Abdullah Al-shaibi
Abdullah Al-shaibi
$ 2.79 PM
Ik ben The ONE who can help you
toon profiel
Advisor
Berlin ,  Germany
Talen: Arabic, English
ideas startup kickstart busineas plan basic help business consulting food nature parks lights shops streets buildings healthy body and mind healing body spots be you go for it
Abdullah is beschikbaar in 35 minuten
Bel toch
Thijs Ploegmakers
Thijs Ploegmakers
$ 0.28 PM
Ik ben The ONE uit s-Hertogenbosch, Netherlands
toon profiel
s-Hertogenbosch ,  Netherlands
Talen: Dutch, English
marketing facebook onlinemarketing
Thijs is offline
en zal beschikbaar zijn in 35 min.
Terugbelverzoek
online
Flossy Brooking
Flossy Brooking
$ 0.56 PM
Ik ben The ONE uit Greater London, United Kingdom
toon profiel
Greater London ,  United Kingdom
Talen: English
marketing influencer london east london music industry djing instagram influencer advice recording music music photography life advice
Flossy is nu beschikbaar
Bel me
online
Florian Wilisch
Florian Wilisch
$ 0.93 PM
Ik ben The ONE uit Greater London, United Kingdom
toon profiel
Greater London ,  United Kingdom
Talen: English, German, French, Spanish
marketing e-commerce digital strategy applications digital marketing
Florian is nu beschikbaar
Bel me
online
Roman Gakhramanov
Roman Gakhramanov
$ 0.13 PM
Ik ben The ONE Plenty experiences in different fields
toon profiel
Student
Warszawa ,  Poland
Talen: English, Russian, Ukrainian, Polish, Turkish
marketing strategy warsaw kiev baku poland ukraine azerbaijan handyman car maintaince guitar piano deserts sweets idea
Roman is nu beschikbaar
Bel me
online
Andi Lushi
Andi Lushi
$ 0.56 PM
Ik ben The ONE uit Cologne, Germany
toon profiel
Cologne ,  Germany
Talen: English, Italian
marketing managing ios android pc network handyman car maintaince popular medicine english italian albanian
Andi is nu beschikbaar
Bel me
online
Pelle Larås
Pelle Larås
$ 1.67 PM
(2)
Ik ben The ONE I am a social person connecting people & business
toon profiel
Inno/Moti-vation
Stockholm Municipality ,  Sweden
Talen: English, Swedish, German
innovation development tourism development marketing and communication marketing communications biking city guide boat
Pelle is nu beschikbaar
Bel me
Anne Berruyer
Anne Berruyer
$ 0.47 PM
Ik ben The ONE uit Creuse, France
toon profiel
Creuse ,  France
Talen: French, English, Russian, Portuguese
strategy problem solving upscale analysis research analysis orientation organising agenda pa event organising le marais montmartre louvre pantheon jardins
Anne is beschikbaar
maar momenteel niet online
Terugbelverzoek
online
Javier Ramirez G
Javier Ramirez G
$ 0.47 PM
Ik ben The ONE uit Pontevedra, Spain
toon profiel
Pontevedra ,  Spain
Talen: Spanish, English
digital business digital marketing looking for job founder web master marketing coordinator pontevedra galicia nigran baiona la guardia graphic design website design
Javier is nu beschikbaar
Bel me
Terri Brown
Terri Brown
$ 0.19 PM
Ik ben The ONE uit Alicante, Spain
toon profiel
Alicante ,  Spain
Talen: English, Spanish
marketing customerservice graphics spain javea costablanca tenerife painting graphic design clay multimedia relationships depression love domesticabuse
Terri is beschikbaar
maar momenteel niet online
Terugbelverzoek
online
Will Graham
Will Graham
$ 0.93 PM
Ik ben The ONE uit Pyrénées-Atlantiques, France
toon profiel
Pyrénées-Atlantiques ,  France
Talen: English, French
marketing video advertising advertising e-commerce social media management digital google ads websites video production english french living abroad biarritz san sebastian photoshop
Will is nu beschikbaar
Bel me
Kyle Anderson
Kyle Anderson
$ 1.12 PM
Ik ben The ONE That will help you reach your true desires.
toon profiel
balanced life
City of Johannesburg Metropolitan Municipality ,  South Africa
Talen: English, Afrikaans
startups consultancy entrepreneurship goals business plan owner successful idea formation brainstorming cost savings consumables tracking supplements gains abs life coach
Kyle is beschikbaar in 36 minuten
Bel toch
online
Hloni Motsohi
Hloni Motsohi
$ 0.10 PM
Ik ben The ONE uit City of Johannesburg Metropolitan Municipality, South Africa
toon profiel
City of Johannesburg Metropolitan Municipality ,  South Africa
Talen: English
strategy business development business plan negotiation capital raise deal structuring corporate advisory business acqusitions microsoft iot torrent downloads productivity solutions cloud computing strategy it for small businesses computer maintenance
Hloni is nu beschikbaar
Bel me
Ron van Gils
Ron van Gils
$ 1.12 PM
Ik ben The ONE you need for marketing & communication
toon profiel
Marketing Professional
The Hague ,  Netherlands
Talen: English, Dutch
marketing communication product management retail business communicatie reclame trade marketing beach den haag scheveningen electronics samsung sound audio geluid
Ron is beschikbaar in 1 uur 35 minuten
Bel toch
@lang('tours.cookie_time')
@lang('tours.only_use_mic_cam')
@lang('tours.set_cookies')
Inkomende oproep
Aan het bellen
blokkeer deze gebruiker
Directe oproep van
Wacht...
aan het bellen
Hmmm...
geen antwoord
Ze zijn bezet
€ 0,00 PM
Accepteer je de kosten voor dit geprek?
Ik ben The ONE
lader
Sorry, ik kan nu niet antwoorden, bel me over 5 minuten
Sorry, ik kan nu niet antwoorden, bel me over 5 minuten
Terugbelverzoek
Meer informatie over "terugbelverzoek" Minder informatie over "terugbelverzoek"