Accountable marketing

gecertificeerd ManagementGoeroes expert logo
lees in 2 min

Het begrip accountable marketing komt uit het 5 niveaus van klantgerichtheid model. Het is volgens Philip Kotler het is het derde niveau van klantgerichtheid dat een bedrijf kan hebben. Bij accountable marketing neemt de verkoper vlak na de verkoop contact op met de klant om navraag te doen of het product aan de verwachtingen voldoet. De verkoper vraag ook om feedback of het product of service nog verbeterd kan worden. Dit helpt het bedrijf het product of service te verbeteren en nog beter te presteren. Accountable marketing zou je ook aftersales kunnen noemen. Tijdens het contactmoment kan upselling of cross selling plaatsvinden. Een voorbeeld uit de B2C markt waar veel accountable marketing plaatsvindt is de autobranche. 

(0 reviews)
Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen

Laat meer zien

Populaire artikelen

Laat meer zien

Direct advies van Marketing professionals

Consultancy
Rick De Vlieger
Rick De Vlieger
$ 0.06 PM
Online marketeer
Ik ben The ONE Who knows about management & online marketing strategy. Call me for free!
Nicole Diaz
Nicole Diaz
$ 1.67 PM
life & biz coaching
Ik ben The ONE who can help you find more meaning, joy, and ease in your life and work..
Giovanna Clapis
Giovanna Clapis
$ 0.19 PM
Freelancer/Writer
Ik ben The ONE who learns everything I can in order to know this world.
Dave Fric
Dave Fric
$ 0.93 PM
Work on computer
Ik ben The ONE who studied, travelled, made business and met plenty smart people with knowledge
Michael Conner
Michael Conner
$ 0.92 PM
Pro investor
Ik ben The ONE To come to for anything you need. If its on my list, I'm an expert. Hands down.