Accountable marketing

gecertificeerd ManagementGoeroes expert logo
lees in 2 min

Het begrip accountable marketing komt uit het 5 niveaus van klantgerichtheid model. Het is volgens Philip Kotler het is het derde niveau van klantgerichtheid dat een bedrijf kan hebben. Bij accountable marketing neemt de verkoper vlak na de verkoop contact op met de klant om navraag te doen of het product aan de verwachtingen voldoet. De verkoper vraag ook om feedback of het product of service nog verbeterd kan worden. Dit helpt het bedrijf het product of service te verbeteren en nog beter te presteren. Accountable marketing zou je ook aftersales kunnen noemen. Tijdens het contactmoment kan upselling of cross selling plaatsvinden. Een voorbeeld uit de B2C markt waar veel accountable marketing plaatsvindt is de autobranche. 

(0 reviews)
Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen

Laat meer zien

Populaire artikelen

Laat meer zien
Direct advies van Marketing professionals
Rick De Vlieger
Rick De Vlieger
€ 0.05 PM
Online marketeer
Ik ben The ONE Who knows about management & online marketing strategy. Call me for free!
Magdalena Roman
Magdalena Roman
€ 1.00 PM
#Marketing
Ik ben The ONE That can offer you business support and personal coaching.
Nitish Pandey
Nitish Pandey
€ 0.17 PM
IT Professional
Ik ben The ONE I'm your our friend that'll help you with all IT issues
Tejesh Devadas
Tejesh Devadas
€ 0.17 PM
design engineer
Ik ben The ONE Technology is my hobby
Giovanna Clapis
Giovanna Clapis
€ 0.17 PM
Freelancer/Writer
Ik ben The ONE who learns everything I can in order to know this world.