AIDA model

gecertificeerd ManagementGoeroes expert logo
lees in 6 min

Het AIDA model werd voor het eerst gebruikt in 1925 in het boek Theories of Selling van E.K. Strong, maar is nog steeds super actueel.

AIDA is een afkorting die staat voor:

  • Attention (aandacht)
  • Interest (interesse)
  • Desire (verlangen)
  • Action (actie)

Het AIDA model gaat over het beslissingsproces van de consument voordat hij of zij een product of dienst afneemt.

AIDA model voorbeeld

De eerste A uit het AIDA model

De eerste A uit het AIDA model staat voor attention. Als de consument niet weet dat het product bestaat, zal het ook nooit gekocht worden. Het is dus zaak dat een bedrijf het bestaan van het product kenbaar maakt. Dit zal meestal worden gedaan doormiddel van massa-communicatie zoals reclame op TV, Radio, Print etc.

De I uit het AIDA model

De I uit het AIDA model staat voor interest. De eerste interesse is gewekt. De potentiële koper raakt ervan bewust dat het product of dienst wel eens van nut kan zijn.

De D uit het AIDA model

De D uit het AIDA model staat voor Desire. De consument raakt bewust van de voordelen van het product en wil het gaan kopen. Op dit moment moeten er beslissingen genomen worden. Grote kans dat de potentiële koper uit jouw product of dat van een concurrent kan kiezen. De consument zal zich gaan oriënteren op prijzen en de verschillende eigenschappen van het product.

De tweede A uit het AIDA model

De tweede A uit het AIDA model staat voor Action. De consument heeft de beslissing genomen het product te kopen. Nu moet de aanbieder er voor zorgen dat het product ook snel te verkrijgen is. Zaken die ervoor kunnen zorgen dat de Action ook resulteert in het kopen van jouw product zijn bijvoorbeeld In store reclame, direct verkoop, of simpelweg de meest prominente schapruimte in de supermarkt.

In de marketing worden methoden die ervoor zorgen dat direct verkoop gestimuleerd wordt 'below the line marketing' genoemd.

AIDA model en de kracht van herhaling

Wat het AIDA model vooral aantoont is dat de kracht van reclame herhaling is. Het is een illusie om te veronderstellen dat een consument na een reclameuiting direct het product zal gaan kopen. Door massacommunicatie kan branding worden bewerkstelligd, maar door de consument op verschillende momenten en plaatsen met jouw product te confronteren heb je een grotere kans dat hij of zij ook daadwerkelijk tot kopen over gaan. De laatste A van Action is een heel belangrijke. Door het product ook beschikbaar te maken (de P van Plaats in de Marketingmix) zorg je ervoor dat de consument ook werkelijk jouw product koopt. Ook persoonlijke verkoop kan dat laatste zetje geven.

AIDA in verschillende situaties

Het AIDA model kan op ieder koopproces worden toegepast. Uiteraard verschilt het heel erg per product hoe het AIDA model in de praktijk werkt. Je hebt goedkope producten waarbij impulsaankopen een groot deel van de verkopen betreft. Denk dan bijvoorbeeld aan een chocoladereep of een pakje kauwgom. Bij duurdere producten zoals een auto of huis duurt het proces veel langer.

AIDA of DAIA?

AIDA is een model. Net als ieder model is het een simplificatie van de werkelijkheid. Het is namelijk niet zo dat ieder koopproces ook daadwerkelijk zo gebeurt als het model uitlegt. Heb je bijvoorbeeld honger, dan ga je op zoek naar een broodje. Honger is een behoefte (Desire). Daarna zie je bijvoorbeeld het uithangbord van een broodjeszaak (Attention). De zaak ziet er niet al te shabby uit (Interest), dus je besluit naar binnen te gaan, alwaar de prijzen op de menukaart ook nog schappelijk zijn en je het broodje bestelt (Action).

AIDAS model

Het AIDA model is bijna een eeuw oud. Hoewel de manier hoe mensen denken natuurlijk niet is veranderd, zijn er wel een aantal nuttig aanvullingen op het AIDA model bedacht.  De meest interessante aanvulling vinden wij de S van Satisfaction. Veel aankopen zijn herhaalaankopen. Door aan klanttevredenheid te werken haal je de klant over nogmaals jouw product of dienst af te nemen.

AIDA en dure zoekwoorden

Als een consument interesse krijgt in een product, bijvoorbeeld omdat zijn oude kapot is gegaan, gaat men tegenwoordig vaak online op zoek. Via een zoekmachine komt de consument bij een vergelijkingssite of winkel. De consument koopt het product bij de winkel die hij het meest vertrouwd en de beste prijs biedt, of gaat na de oriëntatie naar een gewone winkel en koopt het product.

Bij Google hebben adverteerders de mogelijkheid om zoekwoorden in te kopen (de resultaten bovenaan of aan de rechterkant).

Wat heeft dit met het AIDA model te maken? Wat belangrijk is om te realiseren is dat pas aan het einde (bij desire en action) de consument direct bereid is om het product ook echt te kopen. We nemen als voorbeeld een elektrische tandenborstel. Het zoekwoord tandenborstel kopen is bij Google duurder is dan alleen het generieke zoekwoord tandenborstel. Als iemand namelijk alleen op tandenborstel zoekt kan hij of zij ook gewoon alleen op zoek zijn naar een plaatje voor een werkstuk, en helemaal geen interesse hebben in het kopen van een tandenborstel.

Als je het AIDA model hier tegenaan houdt, is het eigenlijk ook logisch dat bijvoorbeeld het zoekwoord tandenborstel vergelijken duurder is dan het generieke zoekwoord (tandenborstel), maar goedkoper dan tandenborstel kopen omdat die klant verder in het aankoopproces zit.

AIDA model voorbeeld van sales funnel

Verkopers gebruiken het AIDA model om aan te geven in welke fase van een verkoopproces een potentiële klant zit.

  • De A van AIDA wordt aangeduid voor cold prospects waarbij net het eerste contact is gelegd.
  • De I van AIDA kan je zien als prospects. Er is contact, en de eerste interesse is gewekt
  • De D van AIDA kan je zien als warm prospects.
  • De laatste A van AIDA kan je zien als hot prospects. De klant wil kopen.
Artikelwaardering: 2.9 (46 reviews)
Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen

Laat meer zien

Populaire artikelen

Laat meer zien

Direct advies van marketing professionals

Consultancy
Rick De Vlieger
Rick De Vlieger
$ 0.06 PM
Ik ben The ONE Who knows about management & online marketing strategy. Call me for free!
toon profiel
Online marketeer
Aalsmeer ,  Netherlands
Talen: English, Dutch
'ManagementGoeroes' badge voor Rick De Vlieger
online marketing marketing management e-commerce search engine marketing conversion optimization seo google ads affiliate management models management frameworks social media ads cro coaching strategy
Rick is beschikbaar in 2 dagen 22 uur 16 minuten
Bel toch
Cynthia Zuiderwijk
Cynthia Zuiderwijk
$ 1.05 PM
Ik ben The ONE die voor jou die BLIJdrage kan Zijn om jou verder te helpen....
toon profiel
~Choice Creates~
Soest ,  Netherlands
Talen: English, Dutch
online marketing advertising consultancy networking advice trading e-commerce social media management blockchain facebook digital marketing ideas online shop business consultancy google ads
Cynthia is offline
en zal beschikbaar zijn in 16 min.
Terugbelverzoek
Izrrael Sandrea
Izrrael Sandrea
$ 2.22 PM
(1)
Ik ben The ONE System Engineer & Digital Marketer 5 years experience making the best in digital
toon profiel
Digital Marketing
Dublin City ,  Ireland
Talen: English, Spanish
marketing online marketing business development e-commerce content marketing affiliate marketing facebook google tag manager google analytics social media marketing digital marketing seo facebook video shopify google adwords
Izrrael is beschikbaar in 46 minuten
Bel toch
Magdalena Roman
Magdalena Roman
$ 1.07 PM
Ik ben The ONE That can offer you business support and personal coaching.
toon profiel
#Marketing
Paris ,  France
Talen: English, Spanish, Italian, Romanian
marketing marketing plan pr business development goals business management development planning branding ideas structure business intelligence profile business objectives
Magdalena is offline
en zal beschikbaar zijn in 1 uur 16 min.
Terugbelverzoek
Nitish Pandey
Nitish Pandey
$ 0.18 PM
Ik ben The ONE I'm your our friend that'll help you with all IT issues
toon profiel
IT Professional
Budapest ,  Hungary
Talen: English
marketing wordpress digital marketing it support pay per click google ads bingads facebook ads windows data recovery antivirus microsoft office computer technician windows administration virus and malware removal
Nitish is beschikbaar in 2 uur 16 minuten
Bel toch