Steven van Belleghem

gecertificeerd ManagementGoeroes expert logo
lees in 3 min

De Belg Steven van Belleghem is in mijn ogen zowel een trendwatcher als managementgoeroe. Zijn doel is je ogen te openen wat er in de wereld om ons heen gebeurt, of staat te gebeuren. In zijn live-performances laat veel voorbeelden van technische ontwikkelingen zien. Toen wij hem zagen spreken ging het voornamelijk over The internet of things, waarvoor hij duidelijk maakte dat het merendeel van de apparaten dat van internet gebruik maakt straks geen computers meer zijn, maar b.v. huishoudelijke apparaten. Momenteel zijn fabrikanten druk bezig tv’s op internet aan te sluiten (smart tv’s), de volgende zal waarschijnlijk je Nespresso apparaat zijn die ‘smart’ wordt, en bijhoudt hoeveel koffie je nog hebt en direct nieuwe bestelt (waar kan ik hem halen?). Daarna volgt je koelkast. Kijk er niet raar van op als dit over 5 tot 7 jaar al realiteit is. Ook liet hij zien welke overnames Google de laatste jaren heeft gedaan en wat ze daar mee van plan zouden kunnen zijn. Dan gaat het vooral over robotica, artificial intelligence en drones.

Volgens Steven van Belleghem is Techniek nog NET iets dommer dan wij. Maar niet lang meer.

Naast zijn eye-openers spreekt van Belleghem ook over de menselijke kant van technologie. Als voorbeeld noemt hij Eneco die haar call center medewerkers de mogelijkheid geeft bloemen te sturen aan mensen waarmee ze een leuk gesprek hebben gehad. Flower Power noemen ze dat daar. In plaats van customer satisfaction, you must delight your customers zei Philip Kotler al in de jaren ‘80. De kosten hiervoor zijn vaak betrekkelijk laag, maar de goodwill die je er mee kweekt is vaak vele malen hoger. Dit is ook waar zijn laatste boek over gaat.

Steven van Belleghem heeft drie boeken geschreven: The Conversation Manager en The Conversation Company. Zijn laatste boek heet When Digital Becomes Human.   BoekenBoeken  

(0 reviews)
Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen

Populaire artikelen

Laat meer zien

Direct contact met een professional voor advies

Consultancy
Rick De Vlieger
Rick De Vlieger
$ 0.06 PM
Ik ben The ONE Who knows about management & online marketing strategy. Call me for free!
toon profiel
Online marketeer
Aalsmeer ,  Netherlands
Talen: English, Dutch
'ManagementGoeroes' badge voor Rick De Vlieger
management models management frameworks strategie online marketing management e-commerce search engine marketing conversion optimization seo google ads affiliate social media ads cro coaching strategy
Rick is beschikbaar in 2 dagen 14 uur 40 minuten
Bel toch
Jim  Hatch
Jim Hatch
$ 0.45 PM
Ik ben The ONE Strateic development of projects in music
toon profiel
Making Music
Berlin ,  Germany
Talen: English
management frameworks music industry recording music producer trumpet production artist branding food strategy team building development english music
Jim is beschikbaar
maar momenteel niet online
Terugbelverzoek
Karim EL MASTOURI
Karim EL MASTOURI
$ 1.15 PM
Ik ben The ONE you can rely on if you go any issues :)
toon profiel
travel, photography
Budapest ,  Hungary
Talen: French, Arabic, English
market research statistics survey computer it software network troubleshooting installation photography ideas kitchen spicy moroccan tajine experience
Karim is nu beschikbaar
Bel me
Burhan Qerimi
Burhan Qerimi
$ 0.70 PM
Ik ben The ONE that helps you become you
toon profiel
Psychology
Talen: English, Italian, French, German
market research marketing sales business ideas tv cable life-advice human interaction business plan forex breathing mindfullness tennis football billiards diet
Burhan is nu beschikbaar
Bel me
Kelly Malone
Kelly Malone
$ 0.42 PM
Ik ben The ONE who can help you get the job DONE!
toon profiel
Small Business Owner
Suffolk County ,  United States
Talen: English
market research communication marketing branding business consultancy small business marketing coordinator documents and regulation document preparation photography events wedding video photography photoshop photo editing
Kelly is nu beschikbaar
Bel me