Upselling

gecertificeerd ManagementGoeroes expert logo
lees in 3 min
Rick schreef ook over

Het begrip upselling houdt in dat je probeert een duurder product aan een klant probeert te verkopen. Upselling wordt vaak verward met cross selling en deepselling. Het verschil is dat je bij cross selling andere producten aan een bestaande klant probeert te verkopen, terwijl je bij upselling dus een duurder product probeert te verkopen. Bij deepselling ga je juist meer van hetzelfde product aan de klant verkopen. Alle drie de methoden hebben wel tot doel meer uit één klant te halen. In marketingterminologie noemen we dat ook wel de klantwaarde verhogen.

Onderstaande afbeelding inclusief voorbeeld maken het verschil tussen de drie methoden duidelijk. Hieronder geven we nog twee voorbeelden hoe een autodealer en Ikea aan upselling doen.

Verschil tussen upselling, cross selling en deepselling. Verschil tussen upselling, cross selling en deepselling

Voorbeelden van upselling bij Ikea

Een voorbeeld van een bedrijf dat erg goed is in upselling is Ikea. De standaard witte boekenkast koop je al voor drie tientjes. De consument wordt naar de winkel getrokken door de prijs. Vervolgens wil je de kast toch in een andere kleur, dan kost de kast ineens 50 euro. Je vindt de kast toch wat laag, dus besluit je dat je ook nog een extra stuk er bovenop wilt. Dit kost 20 euro. De consument was van plan een kast van 30 euro te kopen, maar gaat naar huis met een aankoop van 70 euro. De zweedse gehaktballetjes die ze verkopen kunnen weer gezien worden als cross selling.

Voorbeelden van upselling bij een autodealer

Een ander voorbeeld van upselling zie je vaak bij autodealers. Een kale auto kost nieuw 12.000 euro. De prijs trekt de klant naar binnen. Voordat je echter de auto hebt die je wenst kom je vaak veel duurder uit. Met accessoires, lichtmetalen velgen, leren bekleding en een extra setje winterbanden rij je bijvoorbeeld voor 17.000 euro de deur uit. Waarschijnlijk veel meer dan de koper in eerste instantie van plan was om uit te gaan geven.

Een managementmodel waar upselling in wordt behandeld is de Ansoff matrix.

Artikelwaardering: 4.3 (10 reviews)
Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen

  • Cash cow
    Het begrip Cash cow wordt bij marketing gebruikt in de BCG matrix.
    Rick De Vlieger
    25-03-2019
    lees in 1 min
  • Bartering
    Bartering of barteren betekent ruilen.
    Rick De Vlieger
    31-07-2014
    lees in 2 min
  • Conversie
    Conversie (of conversieratio) is een begrip dat in online marketing wordt gebruikt.
    Rick De Vlieger
    25-03-2019
    lees in 1 min
  • Chris Anderson
    Chris Anderson (1961) was van 2001 tot 2012 hoofdredacteur van Wired magazine, een leidend blad en website over internet.
    Rick De Vlieger
    23-12-2012
    lees in 2 min
    Chris Anderson
  • Upper funnel
    Upper funnel is een online marketing term.
    Rick De Vlieger
    16-05-2016
    lees in 2 min
  • Affiliate netwerk
    Een affiliate netwerk is een bedrijf waarbij adverteerders zich kunnen aansluiten om aan affiliate marketing te doen.
    Rick De Vlieger
    04-01-2014
    lees in 1 min
Laat meer zien

Direct contact voor upselling advies van professionals

Consultancy
online
Michael Conner
Michael Conner
$ 0.92 PM
Ik ben The ONE To come to for anything you need. If its on my list, I'm an expert. Hands down.
toon profiel
Pro investor
Harris County ,  United States
Talen: English
sales advertising marketing marketing and communication facebook ads website traffic website seo android building pcs virus and malware removal software installation hardware support software support basic computer troubleshooting handyman
Michael is nu beschikbaar
Bel me
online
Hannah Imwalle
Hannah Imwalle
$ 2.78 PM
(1)
Ik ben The ONE uit Warren County, United States
toon profiel
Warren County ,  United States
Talen: English
online shop online marketing management logo advice real estate e-commerce development facebook admin change management recommendations academic writings logistics realestateadvisor
Hannah is nu beschikbaar
Bel me
Karen Kainzer
Karen Kainzer
$ 0.06 PM
Ik ben The ONE trail gear advisor
toon profiel
Retail Supervisor
Yau Tsim Mong District ,  Hong Kong
Talen: English, Chinese, Tagalog
online store hong kong lantau trail lantau island hoka salomon hoka one one trail shoes english cantonese trail gear running gear advice
Karen is beschikbaar in 3 uur 38 minuten
Bel toch
Erwin Bruggink
Erwin Bruggink
$ 1.11 PM
Ik ben The ONE uit Breda, Netherlands
toon profiel
Breda ,  Netherlands
Talen: Dutch, English
sales online sales marketing online marketing entrepreneurship
Erwin is beschikbaar in 4 uur 38 minuten
Bel toch
Henk Hoeksema
Henk Hoeksema
$ 1.67 PM
(1)
Ik ben The ONE who can help you optimize your organization with software, this with the purpose of service quality and efficiency. I can help with advice in product selection and achieving your goals.
toon profiel
it projects, football and my family
Amstelveen ,  Netherlands
Talen: German, English, Spanish, Dutch
sales it talent development ict finance software
Henk is beschikbaar in 4 uur 38 minuten
Bel toch
Rens de Jong
Rens de Jong
$ 2.78 PM
Ik ben The ONE uit Heemstede, Netherlands
toon profiel
Heemstede ,  Netherlands
Talen: Dutch, English, French, German
sales marketing business development crm interim management project management marketing and communication it management financial it consultancy apple ios android windows 10 team building ict
Rens is beschikbaar in 4 uur 38 minuten
Bel toch
Ewoud Uphof
Ewoud Uphof
$ 3.34 PM
Ik ben The ONE seasoned growth hacker with 8 years experience
toon profiel
growth hacker and digital strategy
Madrid ,  Spain
Talen: English, Dutch
sales marketing growth digital strategy growth strategy growth hacking growth growth hacking growth hacker conversion optimisation
Ewoud is beschikbaar in 4 uur 38 minuten
Bel toch
Sultan Semlali
Sultan Semlali
$ 0.06 PM
Ik ben The ONE uit Utrecht, Netherlands
toon profiel
Utrecht ,  Netherlands
Talen: Dutch, English, French
wordpress digital strategy digital digital marketing business case website building websites french
Sultan is beschikbaar in 4 uur 38 minuten
Bel toch
Carl Lunenborg
Carl Lunenborg
$ 2.23 PM
Ik ben The ONE to help you analyse and understand your online data, leading to better business results.
toon profiel
Münster ,  Germany
Talen: German, English, French, Dutch
wordpress social media management bigdata digital strategy analytics google tag manager google analytics seo/sea email marketing online management
Carl is beschikbaar in 4 uur 38 minuten
Bel toch
 Barber Brinkman
Barber Brinkman
$ 0.06 PM
Ik ben The ONE uit The Hague, Netherlands
toon profiel
The Hague ,  Netherlands
Talen: English, Dutch, German, French, Chinese
sales marketing business development surveillance businesstravel customer service amsterdam thehague delft ipoh kuala lumpur iphone nas it networking
Barber is offline
en zal beschikbaar zijn in 4 uur 38 min.
Terugbelverzoek
Yassin  TAJAFRAT
Yassin TAJAFRAT
$ 0.19 PM
Ik ben The ONE uit Brussels, Belgium
toon profiel
Brussels ,  Belgium
Talen: Arabic, French, English, Dutch
sales supply chain hr english french brussels belgium healthy meat bbq morocco tagine couscous salad weight loss
Yassin is offline
en zal beschikbaar zijn in 4 uur 38 min.
Terugbelverzoek
Fabian Leeuwen
Fabian Leeuwen
$ 0.78 PM
Ik ben The ONE i’m the One who loves to talk!
toon profiel
manager, ambassadeur, klantenservice
Alphen aan den Rijn ,  Netherlands
Talen: Dutch, English
sales salesmanager eenmanszaak overtuigen outlet simpel airfryer basis motiveren inspireren maagverkleining doorzetten
Fabian is beschikbaar in 4 uur 38 minuten
Bel toch
Nastasha Velasco
Nastasha Velasco
$ 0.65 PM
Ik ben The ONE that facilitates marketing and business development for market leadership.
toon profiel
Marketing.Data.
Berlin ,  Germany
Talen: German, English, Spanish
sales business development marketing and communication data analysis strategy startups yoga spanish
Nastasha is beschikbaar in 4 uur 38 minuten
Bel toch
Dimitri De Meester
Dimitri De Meester
$ 1.08 PM
Ik ben The ONE To help companies with a strong story to grow in any possible way.
toon profiel
BuildingPartnerships
East Flanders ,  Belgium
Talen: Dutch, English, French, Spanish
sales strategy communication business development marketing and communication business consultancy business intelligence performance management corporate advisory call center
Dimitri is offline
en zal beschikbaar zijn in 4 uur 38 min.
Terugbelverzoek
Wesley Kelder
Wesley Kelder
$ 1.86 PM
Ik ben The ONE voor Online Marketing, Voedingsadvies & Sport begeleiding / coaching
toon profiel
Health & Marketing
Hoorn ,  Netherlands
Talen: English, Dutch
gecertificeerd Muscle concepts expert logo
online sales online strategies marketing online marketing search engine marketing affiliate marketing seo/sea marketing and communication seo sea google adwords ppc zoekmachine marketing zoekmachine optimalisatie hoog in google
Wesley is beschikbaar in 4 uur 38 minuten
Bel toch
Zafar Latif
Zafar Latif
$ 0.17 PM
Ik ben The ONE uit Warszawa, Poland
toon profiel
Warszawa ,  Poland
Talen: English, Hindi
online shop web consultant online shop consultant windows php mysql javascript windows 10 software magento joomla hosting mobileapps html css
Zafar is beschikbaar in 5 uur 38 minuten
Bel toch
Nicholas Jagelman
Nicholas Jagelman
$ 0.19 PM
Ik ben The ONE uit Greater London, United Kingdom
toon profiel
Greater London ,  United Kingdom
Talen: English
sales computer network
Nicholas is offline
en zal beschikbaar zijn in 5 uur 38 min.
Terugbelverzoek
Shev Hencle
Shev Hencle
$ 0.06 PM
Ik ben The ONE No worries i can do it!
toon profiel
IT tech
Darmstadt ,  Germany
Talen: English, German
sales merchandising ad windows setting up windows 10 software repair fix troubleshooting format any device song help pla
Shev is beschikbaar in 5 uur 38 minuten
Bel toch
Alex Bolinu
Alex Bolinu
$ 0.06 PM
Ik ben The ONE uit West Midlands, United Kingdom
toon profiel
West Midlands ,  United Kingdom
Talen: English, Romanian, French, Greek
business development make sales birmingham uk london uk bucharest ro anywhere everywhere all earth oneunion world whole world all countries psychology coaching sport all health and lifestyle
Alex is beschikbaar in 5 uur 38 minuten
Bel toch
Gustavo Morales
Gustavo Morales
$ 0.46 PM
Ik ben The ONE uit Greater London, United Kingdom
toon profiel
Greater London ,  United Kingdom
Talen: Portuguese, English, Spanish
digitaltransformation digital strategy digital digital marketing project management digital media guitar photoshop illustrator bbq master bbq advice career family business plan
Gustavo is beschikbaar in 5 uur 38 minuten
Bel toch
@lang('tours.cookie_time')
@lang('tours.only_use_mic_cam')
@lang('tours.set_cookies')
Inkomende oproep
Aan het bellen
blokkeer deze gebruiker
Directe oproep van
Wacht...
aan het bellen
Hmmm...
geen antwoord
Ze zijn bezet
€ 0,00 PM
Accepteer je de kosten voor dit geprek?
Ik ben The ONE
lader
Sorry, ik kan nu niet antwoorden, bel me over 5 minuten
Sorry, ik kan nu niet antwoorden, bel me over 5 minuten
Terugbelverzoek
Meer informatie over "terugbelverzoek" Minder informatie over "terugbelverzoek"