Accountable marketing

gecertificeerd ManagementGoeroes expert logo
lees in 2 min

Het begrip accountable marketing komt uit het 5 niveaus van klantgerichtheid model. Het is volgens Philip Kotler het is het derde niveau van klantgerichtheid dat een bedrijf kan hebben. Bij accountable marketing neemt de verkoper vlak na de verkoop contact op met de klant om navraag te doen of het product aan de verwachtingen voldoet. De verkoper vraag ook om feedback of het product of service nog verbeterd kan worden. Dit helpt het bedrijf het product of service te verbeteren en nog beter te presteren. Accountable marketing zou je ook aftersales kunnen noemen. Tijdens het contactmoment kan upselling of cross selling plaatsvinden. Een voorbeeld uit de B2C markt waar veel accountable marketing plaatsvindt is de autobranche. 

(0 reviews)
Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen

Laat meer zien

Populaire artikelen

Laat meer zien
Direct advies van Marketing professionals
Rick De Vlieger
Rick De Vlieger
$ 0.05 pm
Online marketeer
Ik ben The ONE Who knows about management & online marketing strategy. Call me for free!
Jamie-lee Chanise 'Jay' Fassom
Jamie-lee Chanise 'Jay' Fassom
$ 0.45 pm
marketing manager
Ik ben The ONE Be the change you want to see.
Ben Steenstra
Ben Steenstra
Gratis
(37)
Co-founder of TheONE
Ik ben The ONE co-founder of TheONE
Geert Pelsma
Geert Pelsma
$ 1.62 pm
(1)
Marketing entrepreneur
Ik ben The ONE who likes to question the everyday life.. these questions mostly will lead into a marketing concept but you can also contact me for coaching sessions and can guide you to the best places in Amsterdam
Guido Tolkamp
Guido Tolkamp
Gratis
(14)
Entrepreneur
Ik ben The ONE who can help you with SEO and Marketing related questions