Accountable marketing

gecertificeerd ManagementGoeroes expert logo
lees in 2 min

Het begrip accountable marketing komt uit het 5 niveaus van klantgerichtheid model. Het is volgens Philip Kotler het is het derde niveau van klantgerichtheid dat een bedrijf kan hebben. Bij accountable marketing neemt de verkoper vlak na de verkoop contact op met de klant om navraag te doen of het product aan de verwachtingen voldoet. De verkoper vraag ook om feedback of het product of service nog verbeterd kan worden. Dit helpt het bedrijf het product of service te verbeteren en nog beter te presteren. Accountable marketing zou je ook aftersales kunnen noemen. Tijdens het contactmoment kan upselling of cross selling plaatsvinden. Een voorbeeld uit de B2C markt waar veel accountable marketing plaatsvindt is de autobranche. 

(0 reviews)
Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen

Laat meer zien

Populaire artikelen

Laat meer zien
Direct advies van Marketing professionals
Rick De Vlieger
Rick De Vlieger
$ 0,06 pm
Online marketeer
Ik ben The ONE Who knows about management & online marketing strategy. Call me for free!
Tejesh Devadas
Tejesh Devadas
$ 0,19 pm
design engineer
Ik ben The ONE Technology is my hobby
Charlotte Lines
Charlotte Lines
$ 1,12 pm
Professional Remote Freelancer
Ik ben The ONE who is here to support you
Julia Brodska
Julia Brodska
$ 2,50 pm
Multiple businesses
Ik ben The ONE business, health and life coach
Mark Dekker
Mark Dekker
$ 0,78 pm
(1)
IT Salesadvisor, Musicproducer & DJ/stageperformer
Ik ben The ONE who makes Audio. Who knows about software in graphic design and music producing. The one with a background in electronic enginering. I know what you need.