Menu

Accountable marketing

gecertificeerd ManagementGoeroes expert logo
lees in 2 min

Het begrip accountable marketing komt uit het 5 niveaus van klantgerichtheid model. Het is volgens Philip Kotler het is het derde niveau van klantgerichtheid dat een bedrijf kan hebben. Bij accountable marketing neemt de verkoper vlak na de verkoop contact op met de klant om navraag te doen of het product aan de verwachtingen voldoet. De verkoper vraag ook om feedback of het product of service nog verbeterd kan worden. Dit helpt het bedrijf het product of service te verbeteren en nog beter te presteren. Accountable marketing zou je ook aftersales kunnen noemen. Tijdens het contactmoment kan upselling of cross selling plaatsvinden. Een voorbeeld uit de B2C markt waar veel accountable marketing plaatsvindt is de autobranche. 

Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen

Laat meer zien

Populaire artikelen

Laat meer zien

Recente artikelen

Laat meer zien
Direct advies van Marketing professionals
Rick De Vlieger
Rick De Vlieger
US$ 0,06 pm
Online marketeer
Ik ben The ONE Who knows about management & online marketing strategy. Call me for free!
Yori Coppens
Yori Coppens
US$ 18,12 pm
Online Marketing
Ik ben The ONE who can help you make 6 figures with Online Marketing!
Jeremiah Imahe
Jeremiah Imahe
US$ 0,37 pm
Teacher
Ik ben The ONE i can teach you english
Wesley Kelder
Wesley Kelder
US$ 1,87 pm
Health & Marketing
Ik ben The ONE voor Online Marketing, Voedingsadvies & Sport begeleiding / coaching
Lizelle Duvenhage
Lizelle Duvenhage
US$ 0,13 pm
I do marketing
Ik ben The ONE who's been there, done that & got the t-shirt!