Call TheONE
Menu
Klik hier voor direct contact met een van de 19 mensen die bekend zijn met dit onderwerp

Accountable marketing

gecertificeerd ManagementGoeroes expert logo
Rick De Vlieger Rick De Vlieger
04-01-2014 lees in 2 min

Het begrip accountable marketing komt uit het 5 niveaus van klantgerichtheid model. Het is volgens Philip Kotler het is het derde niveau van klantgerichtheid dat een bedrijf kan hebben. Bij accountable marketing neemt de verkoper vlak na de verkoop contact op met de klant om navraag te doen of het product aan de verwachtingen voldoet. De verkoper vraag ook om feedback of het product of service nog verbeterd kan worden. Dit helpt het bedrijf het product of service te verbeteren en nog beter te presteren. Accountable marketing zou je ook aftersales kunnen noemen. Tijdens het contactmoment kan upselling of cross selling plaatsvinden. Een voorbeeld uit de B2C markt waar veel accountable marketing plaatsvindt is de autobranche. 

Gerelateerde artikelen

Laat meer zien
Direct advies van Marketing professionals
Rick De Vlieger
Rick De Vlieger
€ 2,50
pm
Online marketeer
Ik ben The ONE Who knows about management & online marketing strategy.
Jessica De León
Jessica De León
€ 0,15
pm
Industrial Engineer
Ik ben The ONE I'm the best
Anna Khuade
Anna Khuade
€ 0,50
pm
Business Consultant
Ik ben The ONE to call on for market research, help refine ideas or improve existing operations
Pablo Fernandez
Pablo Fernandez
€ 0,08
pm
Travel Expert
Ik ben The ONE Who can help you with your questions and needs as a friend. !!!
Robyn Keet
Robyn Keet
€ 0,30
pm
(1)
Business Strategist
Ik ben The ONE who aim is to empower Creative’s through one-on-one coaching.