Proactieve marketing

Bij proactieve marketing neemt de verkoper regelmatig contact op om het gebruik van het product te bespreken. Ook worden er tips gegeven, zodat de klant nog meer uit het product kan halen. Proactieve marketing is het vierde niveau in het managementmodel van de 5 niveaus van klantgerichtheid. Proactieve marketing zou je ook kunnen typeren als accountmanagement. Tijdens de diverse contactmomenten kan ook cross- en upselling plaatsvinden. Vooral in de B2B vindt veel proactieve marketing plaats. Voor de meeste consumentenproducten is de klantwaarde te laag om accountmanagement op toe te passen. Een uitzondering is bijvoorbeeld een hypotheekadviseur / verzekeringsagent of private banking waar alleen hele vermogende mensen klant mogen worden. 

 

gecertificeerd ManagementGoeroes expert logo
Rick De Vlieger Rick De Vlieger
04-01-2014 lees in 1 min
Gerelateerde artikelen
Laat meer zien
185 marketingspecialisten beschikbaar
  • Geert Pelsma
    Marketing strategist
    US$ 1,77 pm
  • Rick De Vlieger
    Online marketeer
    US$ 3,25 pm
  • Ewoud Uphof
    growth hacker and digital strategy
    US$ 3,55 pm
  • Wesley Kelder
    Health & Marketing
    US$ 1,97 pm
  • Lars Konijnenberg
    Marketing Strategist
    US$ 1,82 pm
  • Ron van Gils
    Marketing Professional
    US$ 1,18 pm
Laat meer zien