Menu
Klik hier voor direct contact met een van de 139 mensen die bekend zijn met dit onderwerp

De kunst van je kunnen verbinden met een ander door rapport te maken

gecertificeerd TheONE expert logo
lees in 6 min

Iedereen die een NLP opleiding heeft gevolgd kent de term rapport maken. Dit spreek je op z’n Frans uit als “rappoor” - zonder de T en gaat over een harmonieuze verbinding maken. Het is eigenlijk de kunst van jezelf afstemmen op een ander door woorden, gedrag en denkstijlen.

hoe-maak-je-rapport

Rapport maken is niet zomaar een truukje.

Ook al kun je jezelf aanleren om hier heel goed in te worden, is het maken van rapport niet zomaar een truukje. We doen het namelijk al van jongs af aan van nature. Kinderen lopen graag hand in hand en nemen snel elkaars taalgebruik over. Dat is al de meest basale manier van rapport maken.

Door de ontwikkeling van onze persoonlijkheid en het aanleren van bepaalde gedragingen kunnen we als we ouder worden ‘vergeten’ wat het is om rapport te maken. We gaan hierdoor als het ware mismatchen.

Zet bijvoorbeeld een keurige Engelse Gentleman in pak naast een met gouden kettingen versierde Rapper en je zult weinig overeenkomsten en verbinding ontdekken. Maar over het algemeen zullen we onze kledingstijl aanpassen aan het locatie waar we heen gaan en het soort mensen dat we zullen ontmoeten.

Dat doen we om niet uit de toom te vallen en ergens bij te kunnen horen volgens de algemeen geldende gedragsnormen en kledingvoorschriften.

Waar is rapport maken voor nodig?

De term wordt vaak gebruikt in opleidingen voor coaches of begeleiders. Voor elke coach en begeleider is het belangrijk om een harmonieuze verbinding met de client te hebben. Hier wordt het maken van rapport voor gebruikt.

De client zal zich sneller op zijn gemak voelen en eerder bereid zijn om informatie tot zich te nemen van de coach of begeleider. Er ontstaat een soort van vertrouwensband zonder dat dit uitgesproken wordt. De client zal zich gezien en gehoord voelen en ervaren dat er gesproken wordt met iemand die gelijkgestemd is.

Het maken van rapport kun je ook inzetten bij het maken van nieuwe contacten of het vinden van een geschikte partner. Door het maken van rapport zullen mensen je eerder aardig vinden en met je om willen gaan.

Dat heeft te maken met het feit dat we het liefst met dezelfde soort mensen omgaan als dat wij zelf zijn. We maken eerder verbinding met iemand waarvan we geloven dat die dezelfde idealen en waarden nastreeft en dezelfde spraak en gedragen heeft als wijzelf.

Hoe werkt het maken van rapport?

Het maken van rapport gaat over het subtiel en voor de ander onbewust kopieeren van gedrag, stemgeluid en woordkeuze en denkstijlen. Simpel gezegd doe je dingen die je kunt zien, horen of voelen na, maar als je dat te overdreven doet, kun je een tegengesteld effect bereiken. De anders kan zich daardoor namelijk erg ongemakkelijk gaan voelen. Het maken van rapport is daarom de kunst van het ‘onzichtbaar kopieren’ van de ander.

1. Gedrag nadoen om rapport te maken.

De primare kunst van rapport maken is om te zitten, lopen of staan zoals de ander dat doet. Loopt iemand langzaam en een beetje gebogen, dan doe jij dat ook en zit iemand met zijn benen over elkaar dan kopieer je dat.

Een stap verder gaat het als je subtiel de soort bewegingen die iemand maakt nadoet. Sommige mensen praten met een wijzend vingertje en anderen houden hun armen strak over elkaar.

Soms zijn het subtiele gedragingen die een groot verschil kunnen zijn bij het maken van rapport. Bijvoorbeeld mensen die hun hoofd een beetje schuin houden als ze luisteren of mensen die iets vaker dan anderen met hun ogen knipperen.

Ook komt het voor dat iemand juist heel erg bewegelijk en zelfs onrustig is en enorm veel gebaren maakt. De kunst is daarbij niet om iemand in hetzelfde moment na te doen, maar op moment dat het gepast is. Wanneer dat is, verschil van situatie tot situatie.

Bij het maken van rapport is zelfs ademhaling een onderdeel. Haalt iemand snel of juist langzaam adem en ademt iemand diep in of juist niet? Ook dat is te kopieren en zal als een harmonie tussen de coach of therapeut en de client ervaren worden.

2. Woordkeuze en stemgeluid nadoen om rapport te maken.

Iedereen heeft stopwoordjes en die zijn voor een ervaren coach of begeleider eenvoudig te herkennen. Maar er is meer nodig dan alleen de specifieke woordkeuze over te nemen en dus rapport te maken.

Mensen hebben een specifieke zinsopbouw, spreeksnelheid, volume en toonhoogte van spreken. Er zijn ook mensen die heel erg binnensmonds spreken of juist na elke zin bulderen van het lachen. Of mensen die hele lange zinnen maken of juist heel staccato spreken. Dit zijn allemaal zaken waarmee rapport gemaakt kan worden.

3. Denkstijlen overnemen om rapport te maken.

Voor de meeste coaches en therapeuten is de lastige vorm van rapport maken het overnemen van denkstijlen. Bijvoorbeeld of iemand vooral optimische verklaarstijlen heeft of juist negatieve. Is iemand praktisch of juist dromerig.

Dit heeft allemaal invloed op de manier van rapport maken en het beheersen van het overnemen van een denkstijl geeft de ander een enorm gevoel van gezien worden en het ervaren van eenheid.

Een ander onderdeel van rapport maken met denkstijlen is door te luisteren welk type woorden iemand gebruikt. Zegt de persoon vaak “ik zie” dan is de persoon waarschijnlijk visueel georienteerd. Zegt de persoon vaak “ik hoor” dan is deze audiotief ingesteld en bij “ik voel” kan het een gevoelsmens zijn of iemand die graag aanraakt.

Wat is mis-matchen of anti-rapport maken?

Zelden is iemand er zich van bewust, maar het is voor sommige mensen haast een tweede natuur om te mis-matchen of anti-rapport te maken. Helaas voelen ze zich vaak niet begrepen en denken dat het aan de ander ligt terwijl ze zelf de oorzaak zijn.

Een veel gehoorde uitspraak van mis-matcher is dat ze gewoon zichzelf willen zijn en daar is op zich niets mis mee. Alleen de ander ervaar dit niet altijd als even prettig.

Veel voorkomende manieren om te mis-matchen zijn:

  • Luid praten op plekken waar men over het algemeen stil is zoals een bibliotheek.
  • Altijd in dezelfde soort kleren lopen, ook als de situatie om andere kleding vraagt.
  • Het tegendeel beweren van wat iemand zegt om een discussie uit te lokken.
  • Continue “tegen van alles en nog wat zijn”. Ook als de meerderheid van de mensen dit anders zien.
  • Schelden, vloeken en scheldwoorden te pas en te onpas gebruiken.
  • Iedereen die het niet met je eens is ongevraagd “jouw waarheid” vertellen.
  • Ongevraagd benoemen wat andere mensen zoals politici, collega’s of vrienden allemaal niet goed doen in jouw ogen.
  • Emoties en gevoelens van een ander negeren en afdoen als aanstellerij of soft gedoe.

Hoe kun je leren om rapport te maken?

Alle coaches op TheONE beheersen in meer of mindere mate de techniek om rapport te maken. Zeker mensen die een NLP cursus of opleiding hebben gedaan kunnen je inzicht geven in de basis principes en met je oefenen om hier beter in te worden.

Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen

Laat meer zien

Populaire artikelen

Laat meer zien

Recente artikelen

Laat meer zien
Direct contact met een coach
Ben Steenstra
Ben Steenstra
Gratis
(35)
Co-founder of TheONE
Ik ben The ONE who loves strategy, marketing and communication
Rob Overgaauw
Rob Overgaauw
Gratis
(3)
human interest
Ik ben The ONE that creates killer pitches for independent professionals
Nick Villavicencio
Nick Villavicencio
€ 0,05 pm
Coach motivador
Ik ben The ONE Soy the ONE porque considero elemental mi aporte a los demás, orientar, motivar
Mursal Ahmadi
Mursal Ahmadi
€ 1,25 pm
(1)
Psychologist / Coach
Ik ben The ONE who helps you to be the best version of yourself and manifest your dream life.
Elizabeth Olajide
Elizabeth Olajide
€ 1,53 pm
HairstylistLifecoach
Ik ben The ONE Your friendly neighborhood Hairstylist/Life Coach here to help you