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L'avantage de la technologie des platesformes

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Mindd Mindd
12-01-2020 à lire en5 min

Une plateforme est une combinaison de points de vente en ligne et hors ligne offrant des services ou des produits. On donne au client un canal de vente à plusieurs entrées où l'expérience d'achat est uniforme. L'information, les prix, le processus d'achat et l'image sont mis en œuvre de manière cohérente, de sorte que le lieu de l'achat n'a plus d'importance.

Mais le travail et la réflexion sur les plateformes ne se limitent pas à la multiplicité des canaux. La plus grande différence entre une entreprise basée sur une plateforme et une entreprise traditionnelle est que les plateformes n'achètent rien. Sur une plateforme, on vend un produit ou un service et on ne paie au fournisseur le prix d'achat convenu qu'après la vente.

L'avantage de la technologie des platesformes

Pas de risque lié au stock

Les magasins traditionnels prennent beaucoup de risques. Ils achètent quelque chose et s'ils ne le vendent pas, ils se retrouvent coincés avec le produit ou doivent engager des frais pour le renvoyer au fournisseur. Avec l'essor de plusieurs places de marché en ligne, la pensée dite de plateforme a vu le jour là où la plateforme ne voulait plus prendre de risque d'achat et donc de stock.

Les fournisseurs sont donc en partie responsables du succès du nombre de ventes car ils assument la totalité du risque lié au stock.

Gestion du contenu distribué

Un magasin en ligne doit consacrer beaucoup de temps et d'efforts pour offrir un contenu de qualité et unique à ses clients. Tu veux bien informer le client et tu as besoin d'un contenu unique pour être bien classé par les moteurs de recherche. Cela coûte beaucoup de temps et d'argent.

En rendant le fournisseur responsable non seulement d'un stock suffisant, mais aussi du bon contenu, tu économises beaucoup de frais et le contenu s'améliore. Le fournisseur en sait généralement beaucoup plus que toi sur son produit et écrit donc un meilleur contenu.

Tu n'as plus besoin de suivre les prix et les spécifications toi-même. Si ton produit est trop cher, il n'y aura pas de ventes dont le fournisseur est responsable.

Promotions conjointes

Comme tu n'es qu'une sorte de passerelle entre ton fournisseur et le client potentiel, tu peux te concentrer pleinement sur la technologie sous-jacente, l'expérience d'achat et la marque. Le fournisseur est responsable du prix et de la promotion.

En outre, tu peux faire certaines promotions conjointes pour attirer l'attention sur un produit ou un service spécifique. La plupart des plateformes ne le feront que si cela contribue à la valeur de la marque de la plateforme.

Shop-in-shop

Amazon est un bon exemple de plateforme qui continue à se développer rapidement et globalement en créant des shop-in-shops. Ce principe a déjà fait ses preuves auprès des détaillants plus traditionnels qui louaient des espaces de vente à des fournisseurs pour vendre leurs produits.

Cependant, le concept est devenu encore plus populaire lorsque les magasins en ligne ont commencé à proposer des pages spéciales pour lancer leurs propres magasins en ligne au sein de leur plateforme. Sans beaucoup de connaissances techniques, chacun pourrait créer sa propre boutique en ligne. L'avantage est que la plateforme génère du trafic pour le magasin et bénéficie du trafic que le magasin en ligne attire.

Si le shop-in-shop en ligne ne vend rien, il ne coûte rien et s'il y a une vente, la plateforme prélèvera une commission sur celle-ci. En général, cela représente 10 à 15% de la valeur d'achat. Dans certains cas, les plateformes font payer un abonnement pour lancer leur propre shop-in-shop, mais la plupart ne le font pas.

Les plateformes en ligne sont évolutives

Alibaba.com est le plus grand marché du monde. Tout le monde peut offrir n'importe quoi et la plateforme continue donc de se développer. Si un nouveau fournisseur s'abonne à Alibaba, cela ne coûte rien de plus que peut-être un peu de capacité de serveur. La technologie sous-jacente signifie que les coûts sont pratiquement les mêmes lorsque 1 million ou 1 milliard de fournisseurs s'abonnent.

Pour des raisons de commodité, nous ne prenons pas en compte le département des services et l'administration financière, mais proportionnellement, cela ne représente qu'une fraction de l'augmentation exponentielle des recettes.

Dropshipping

Les entreprises traditionnelles gardent la logistique entre leurs mains. Cela signifie qu'ils livrent eux-mêmes leurs produits en utilisant des camions et des coursiers ou qu'ils font appel à un partenaire logistique. Ce partenaire vient tous les jours ou quelques fois par semaine de l'entrepôt central pour récupérer les produits vendus et les livrer au client dans un délai convenu.

Dans le cas du dropshipping, le stock est dispersé sur différents intervenants logistiques aux frais des fournisseurs. La livraison d'un produit est une affaire entre le fournisseur et les partenaires logistiques. Dans certains cas, le seul rôle de la plate-forme est de conclure des accords clairs avec le fournisseur sur la rapidité de la livraison.

Comme la plateforme ne fait pas non plus partie du processus financier et de retour, on économise beaucoup de temps et de frais. Cela permet à la plateforme de se concentrer pleinement sur ses points forts. À savoir : attirer les clients et mettre en œuvre les innovations technologiques.

Service et garantie

La mise en place et l'extension d'un service coûtent très cher à mesure que l'entreprise se développe. Les plateformes transfèrent tout ce qui concerne le service et la garantie au fournisseur. Si un produit est retourné, si un client a des questions ou s'il y a un problème avec la garantie, c'est au fournisseur qu'il incombe de le résoudre.

Cela garantit que le fournisseur doit fournir une bonne qualité et un bon service. La plupart des plateformes ont un certain niveau de qualité. Si le fournisseur ne respecte pas cette norme, il n'est plus autorisé à vendre via la plateforme et il risque même une amende.

Gagner sans risque

Etsy.com est une plateforme où de nombreux créatifs proposent leur art et leurs produits. La plateforme est devenue populaire en partie parce que les artistes et les designers ont découvert qu'ils pouvaient offrir leurs peintures, leurs vêtements ou leurs bijoux faits main et d'autres objets.

Grâce à la plateforme, ils ont pu tester s'il y a une demande pour ces produits après la production d'une pièce. Si la demande était suffisante, ils pouvaient lancer une petite production avec peu d'investissements et n'engager des frais que lorsque la demande était garantie.

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