Условия, политика & конфиденциальность

Используя Сайт, Приложение или Сервис, ты соглашаешься нести юридическую ответственность согласно условиям настоящего Пользовательского соглашения («Соглашение»), независимо от того, зарегистрирован ли ты на Сервисе или нет. Настоящее Соглашение регулирует твой доступ на использование Сайта, Приложения и Сервиса и всего Совместного Контента (определено ниже) и является обязательным юридическим соглашением между тобой и TheONE.

Если ты не согласен с условиями настоящего Соглашения, у тебя нет права получать информацию или продолжать использовать Сайт, Приложение или Сервис. Использование Сайта, Приложения или Сервиса, не отвечающее условиям настоящего Соглашения, может привести к гражданским и уголовным наказаниям.

САЙТ, ПРИЛОЖЕНИЕ И СЕРВИСЫ ПРЕДСТАВЛЯЮТ СОБОЙ ON-LINE ПЛАТФОРМУ, ПОСРЕДСТВОМ КОТОРОЙ ПОТРЕБИТЕЛИ МОГУТ ЗАПРАШИВАТЬ УСЛУГИ ЭКСПЕРТОВ И НАОБОРОТ. ТЫ ПОНИМАЕШЬ И СОГЛАШАЕШЬСЯ С ТЕМ, ЧТО THE ONE НЕ УЧАСТВУЕТ В ЛЮБЫХ СОГЛАШЕНИЯХ МЕЖДУ ЭКСПЕРТАМИ И ЛЮДЬМИ, ОТПРАВЛЯЮЩИМИ ЗАПРОС. THE ONE НЕ КОНТРОЛИРУЕТ ЗАПРОСЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И УСЛУГИ ЭКСПЕРТОВ, РАВНО КАК И ДРУГИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПЛАТФОРМЫ, ПРИЛОЖЕНИЯ И СЕРВИСОВ И В ЭТОМ ОТНОШЕНИИ НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

СОГЛАШАЯСЬ ИСПОЛЬЗОВАТЬ НАШУ ПЛАТФОРМУ, ТЫ ПОНИМАЕШЬ И СОГЛАШАЕШЬСЯ С ТЕМ, ЧТО ТВОИ ОТНОШЕНИЯ С THE ONE ОГРАНИЧИВАЮТСЯ ТЕМ, ЧТО ТЫ ЯВЛЯЕШЬСЯ ЧЛЕНОМ И НЕЗАВИСИМЫМ ВНЕШНИМ ПОДРЯДЧИКОМ, ТЫ НЕ ЯВЛЯЕШЬСЯ
РАБОТНИКОМ, АГЕНТОМ, УЧАСТНИКОМ СОВМЕСТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ИЛИ ПАРТНЕРОМ THE ONE НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, И ТЫ ДЕЙСТВУЕШЬ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ОТ СВОЕГО СОБСТВЕННОГО ИМЕНИ И В
ЛИЧНЫХ ЦЕЛЯХ, А НЕ ОТ ИМЕНИ ИЛИ В ИНТЕРЕСАХ THE ONE. THE ONE НЕ КОНТРОЛИРУЕТ И НЕ ИМЕЕТ ПРАВ КОНТРОЛИРОВАТЬ ТВОИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ, ТВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ OFF-LINE, СВЯЗАННУЮ С ТВОИМИ ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ, ИЛИ ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ВОПРОСЫ, СВЯЗАННЫЕ С ЛЮБЫМ ПРЕДЛОЖЕНИЕМ ИЛИ УСЛУГАМИ, КОТОРЫЕ ТЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕШЬ. КАК ЧЛЕН СООБЩЕСТВА ТЫ СОГЛАШАЕШЬСЯ НЕ СОВЕРШАТЬ ДЕЙСТВИЙ, КОТОРЫЕ МОГУТ СОЗДАТЬ ЛОЖНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О ТОМ, ЧТО ТЫ ЯВЛЯЕШЬСЯ ПАРТНЕРОМ ИЛИ ДЕЙСТВУЕШЬ ОТ ИМЕНИ ИЛИ В ИНТЕРЕСАХ THE ONE, ВКЛЮЧАЯ НЕПРАВОМЕРНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛЮБОЙ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ.

ТЫ ПРИЗНАЕШЬ И СОГЛАШАЕШЬСЯ С ТЕМ, ЧТО, ПОЛУЧАЯ ДОСТУП ИЛИ ИСПОЛЬЗУЯ САЙТ, ПРИЛОЖЕНИЕ ИЛИ СЕРВИСЫ, А ТАКЖЕ ЗАГРУЖАЯ С САЙТА ИЛИ НА САЙТ ИЛИ РАЗМЕЩАЯ ЛЮБОЙ КОНТЕНТ НА САЙТЕ С ПОМОЩЬЮ ПРИЛОЖЕНИЯ ИЛИ ЕГО СЕРВИСОВ, ТЫ ПОДТВЕРЖДАЕШЬ, ЧТО ОЗНАКОМЛЕН, ПОНИМАЕШЬ И СОГЛАШАЕШЬСЯ СОБЛЮДАТЬ ЭТИ УСЛОВИЯ И ПОЛУЧАТЬ НАШИ УСЛУГИ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ЯВЛЯЕШЬСЯ ЛИ ТЫ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ САЙТА И ПРИЛОЖЕНИЯ. ЕСЛИ ТЫ НЕ СОГЛАШАЕШЬСЯ С ЭТИМИ УСЛОВИЯМ, ТОГДА ТЫ НЕ ИМЕЕШЬ ПРАВ НА ДОСТУП К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ САЙТА, ​​ПРИЛОЖЕНИЯ, СЕРВИСОВ ИЛИ СОВМЕСТНОГО КОНТЕНТА. Если ты принимаешь и соглашаешься с условиями настоящего Соглашения от имени компании или иного юридического лица, ты заявляешь и гарантируешь, что у тебя есть полномочия связать эту компанию или другое юридическое лицо с условиями настоящего Соглашения, и, в таком случае, обозначения "ты" и "твой"будут относиться и применяться к этой компании или иному юридическому лицу.

Бронирования и Финансы

«Сервисные сборы» означают суммы, подлежащие оплате и оплачиваемые пользователем в обмен на услуги эксперта. Только эксперт, а не компания TheONE, несет ответственность за сервисный сбор. Эксперт может запросить любую цену за свои услуги.

The ONE удерживает комиссию в размере 10% со всех звонков между пользователем и экспертом.

Оплата эксперту пользователем начнется после первой минуты звонка. Если обе стороны удовлетворены результатом, The ONE оплатит эксперту согласованную ставку с удержанием 10% комиссии The ONE.
The ONE берет на себя полную ответственность за процесс оплаты на нашей онлайн-платформе.
The ONE выступает в качестве службы поддержки для пользователей нашей онлайн-платформы, как для экспертов, так и для потребителей.

Политика Кошелька
Пользователь может использовать нашу платформу только после создания профиля пользователя и пополнения счета онлайн-кошелька, привязанного к профилю пользователя. Максимальная сумма за транзакцию составляет 100,- Euro. Эксперт может взимать от 0,05 до 15,- Euro за минуту за свои услуги. Первая минута разговора между пользователем и экспертом бесплатна. После первой минуты звонка пользователь оплачивает ставку эксперта за минуту. Это будет вычтено из онлайн-кошелька пользователя и добавлено в онлайн-кошелек эксперта за вычетом комиссии The ONE за обслуживание.
Выплаты могут быть запрошены пользователем онлайн через платформу The ONE. Выплата средств из твоего онлайн-кошелька может занять до 20 рабочих дней и будет произведена за вычетом административных расходов.

Политика разрешения конфликтов
Пользователь может заблокировать другого пользователя от контакта с ним в будущем. Пользователь также может сообщить о конфликте через service@calltheone.com. Затем мы свяжемся с соответствующими пользователями, начнем расследование и при необходимости просмотрим соответствующий видеозвонок.

Отказ от ответственности за советы экспертов
The ONE не несет ответственность за уровень экспертности, указанный экспертом в своем профиле. Совет, данный экспертом пользователю через нашу платформу, вне рамок ответственности The ONE. Ты понимаешь и соглашаешься с тем, что The ONE не является стороной каких-либо соглашений, заключаемых между экспертами и людьми, совершающими запросы. The ONE не контролирует запросы и услуги экспертов и других пользователей платформы, приложения или сервиса и снимает с себя всю ответственность в этом отношении в максимальной степени, разрешенной законом.

Замечания о Правах и Правах Интеллектуальной Собственности

Сайт, Приложение, Сервисы и Коллективный контент защищены законами об авторских правах, товарных знаках и другими законами Нидерландов и зарубежных стран. Ты признаешь и соглашаешься с тем, что Сайт, Приложение, Сервисы и Коллективный контент, включая все связанные права интеллектуальной собственности, являются исключительной собственностью The ONE и ее лицензиаров. Ты не будешь удалять, изменять или скрывать любые авторские права, товарные знаки, знаки обслуживания или другие уведомления о правах собственности, включенные или сопровождающие Сайт, Приложение, Сервисы или Коллективный контент. Все товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, фирменные наименования и любые другие обозначения собственности The ONE, используемые на Сайте, Приложении, Сервисах и The ONE Контенте, являются товарными знаками The ONE в Нидерландах и за рубежом. Товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, фирменные наименования и любые другие обозначения прав собственности третьих лиц, используемые на Сайте, Приложении, Сервисах и The ONE контенте, используются только для целей идентификации и могут являться собственностью их соответствующих владельцев. Как посетитель, пользователь или эксперт, ты понимаешь и соглашаешься с тем, что ты связан дополнительными Условиями, Руководящими положениями и Политикой, которые применяются к использованию тобой Сайта, Приложения, Сервисов и Коллективного контента, включая Руководящие положения The ONE о Товарных знаках & Брендингу (может обновляться время от времени).

Политика Конфедициальности CallTheONE.com

Политика конфиденциальности была составлена для лучшего обслуживания тех, кто обеспокоен, как их «Личная информация» (PII) используется в Интернете. PII, как описано в законе США о конфиденциальности и информационной безопасности - это информация, которая может использоваться сама по себе или вместе с другой информацией для идентификации, контакта или определения местонахождения отдельного лица или для идентификации личности в контексте. Пожалуйста, внимательно прочитай нашу политику конфиденциальности, чтобы получить четкое представление о том, как мы собираем, используем, защищаем или иным образом обрабатываем твою личную информацию в рамках нашего сайта и приложения.

Какую личную информацию мы просим предоставить пользователей, посещающих наш блог, сайт или приложение?

При оформлении запроса или регистрации на нашем сайте, в зависимости от ситуации, тебя могут попросить ввести твое имя, email адрес, номер телефона или другие данные.

Когда мы запрашиваем информацию?

Мы запрашиваем информацию, когда ты регистрируешься на нашем сайте, размещаешь запрос, подписываешься на рассылку новостей, отвечаешь на опрос, заполняешь формы, пользуешься онлайн видеочатом или вводишь информацию на нашем сайте.

Как мы используем твою информацию?

Мы можем использовать информацию, которую ты указываешь при регистрации, совершаешь покупку, подписываешься на рассылку новостей, отвечаешь на опрос или участвуешь в маркетинговых мероприятиях, просматриваешь веб-сайт или используешь другие функции сайта, в следующих целях:

  • Для улучшения функций сайта и оказания более качествееных услуг.
  • Для твоего лучшего обслуживания запросов клиентов.
  • Для проведения конкурсов, промо, опросов и других действий на сайте или приложении.
  • Для быстрой обработки твоих транзакций.
  • Для оценки и отзывов услуг или продуктов.

Как мы защищаем твою информацию?

Наш сайт регулярно сканируется на наличие проблем в безопасности и известных уязвимых положений, чтобы твой визит на наш сайт был максимально безопасным.

Мы используем Malware Scanning.

Твои персональные данные содержатся в защищенных сетях и доступны только ограниченному числу лиц, которые имеют особые права доступа к таким системам и обязаны хранить конфиденциальную информацию. Кроме того, вся конфиденциальная/платежная информация, которую ты предоставляешь, зашифровывается с помощью технологии Secure Socket Layer (SSL).

Мы внедряем различные меры безопасности, когда пользователь размещает заказ, вводит, отправляет или получает доступ к своей информации, для обеспечения безопасности твоей личной информации.

Для твоего удобства информация о твоей кредитной карте может сохраняться более 60 дней, чтобы ускорить процесс обработки будущих заказов и автоматизировать процесс выставления счетов.

Мы используем файлы "cookies"?

Да. Файлы Cookies - это небольшие файлы, которые сайт или поставщик услуг переносит на жесткий диск твоего компьютера с помощью твоего веб-браузера (если ты разрешил это действие), что позволяет системам сайта или поставщика услуг распознавать ваш браузер, распознавать и запоминать определенную информацию. Например, мы используем файлы cookie в целях запоминания и обработки заказов, помещенных в вашу корзину покупок. Они также используются, чтобы мы понимали ваши предпочтения на основе предыдущей или текущей активности на сайте, что позволяет нам предоставлять вам белее качественные услуги. Мы также используем файлы cookie, для сбора общих данные о трафике сайта и взаимодействии с сайтом, с целью совершенствования возможностей и инструментов сайта.

Мы используем файлы cookies для:

  • Понимания и сохранения предпочтений пользователей для будущих посещений платформы.
  • Сбора совокупных данных о трафике сайта и активности на сайте, для совершенствования систем и инструментов сайта. Мы также можем использовать услуги третьих лиц, которые занимаются обработкой этой информации от нашего имени.

Ты можешь включить функцию предупреждения о файлах cookies или отключить все cookies. Это можно сделать через настройки твоего браузера. Поскольку каждый браузер немного отличается, посмотри в меню "Справка" браузера, чтобы узнать, как правильно изменить настройки cookies.

Если ты отключишь cookies, некоторые функции также будут отключены. Это означает, что веб-сайт не будет функционировать полностью.

Тем не менее, ты все равно сможешь размещать запросы.

Разглашение информации сторонним лицам

Мы не продаем, не используем в своих целях и не передаем твои персональные данные сторонним лицам.

Сторонние ссылки

Мы не предлагаем и не рекламируем продукты или услуги сторонних лиц на нашем веб-сайте.

Google

Требования к рекламе в Google обозначены в Положениях о рекламе Google (Google's Advertising Principles) и разработаны для обеспечения положительного опыта пользователей. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

На данный момент наш сайт не использует Google AdSense, но мы работаем, чтобы это стало возможным в будущем.

COPPA (Закон о защите персональных данных детей в Интернете)

Что касается сбора персональных данных детей в возрасте до 13 лет, то согласно Закону о защите прав детей в Интернете (COPPA), ответственность возлагается на родителей. Федеральная торговая комиссия и агентство по защите прав потребителей Соединенных Штатов навязывает соблюдение Норм COPPA, в котором излагаются принципы, согласно которым определяется деятельность операторов веб-сайтов и онлайн-сервисов для защиты конфиденциальности и безопасности детей в Интернете.

Мы не специализируемся на предоставлении услуг для детей в возрасте до 13 лет.

Практика Честной Информации

Практика Честной Информации составляет основу закона о неприкосновенности частной жизни в Соединенных Штатах, и содержащиеся в ней положения играют важную роль в разработке законов о защите данных во всем мире. Понимание Практики Честной Информации и правил ее использования имеют решающее значение для соблюдения различных законов о конфиденциальности, которые применяются для защиты личной информации.

В целях соответствия Практики Честной Информации, мы предпримем следующие ответные действия в случае нарушения данных:
Мы сообщим тебе по электронной почтев течение 7 рабочих дней

Мы также действуем согласно Закону о защите прав личности, который предполагает, что лица имеют юридическое право на законных основаниях действовать против любых нарушений сбора и обработки данных. Этот принцип также предполагает, что лица не только имеют право действовать против незаконных спсобов использования данных, но и обращаются в суды или правительственные учреждения для расследования и/или преследования лиц за несоблюдение закона.

SPAM Закон

Закон о СПАМе - это закон, который устанавливает правила для коммерческих email, предъявляет требования к коммерческим сообщениям, дает получателям право отказаться от получения сообщений, и предусматривает жесткие наказания за нарушения.

Нам нужен твой email адрес для:

  • Отправки информации, ответов на запросы и/или другие просьбы или вопросы

В целях соответствия Закону о СПАМе, мы гарантируем выполнение следующих условий:

  • Не применять ложную или вводящую в заблуждение информацию или email адреса.
  • Обозначать рекламные сообщения определенным образом.
  • Указывать физический адрес нашей компании или головного офиса.
  • Контролировать сторонние службы электронной рекламной рассылки на предмет соответствия закону.
  • Оперативно реагировать на отказ пользователя в получении информации.
  • Обеспечить пользователям возможность отказаться от подписки, используя ссылку внизу каждого письма.

Если ты хочешь отказаться от получения email рассылки, ты можешь отправить нам письмо на nomore@calltheone.com и твой адрес будет незамедлительно удален из рассылок.

Что такое Политика Контента The ONE?

Публикуя контент в публичных зонах сайта The ONE, ты соглашаешься соблюдать эти рекомендации и все другие правила сайта THEONE. Мы оставляем за собой право удалить любой контент, полностью или частично, который нарушает эти правила или условия нашего Пользовательского соглашения, или по любой другой причине по нашему собственному усмотрению.

В случае повторных или серьезных нарушений мы можем приостановить или окончательно дезактивировать соответствующую учетную запись или записи.

Ты можешь привлечь наше внимание или связаться с нами по service@calltheone.com по поводу постов, которые, нарушают правила размещения и использования контента.

Мы не допускаем:

  • Рекламный или иной коммерческий контент, логотипы компании, ссылки или названия компаний
  • Спам, нежелательный контакт или контент, который который неоднократно распространялся деструктивным способом
  • Контент, который поддерживает или продвигает незаконную или вредную деятельность, или является оскверняющим, вульгарным, непристойным, угрожающим или навязчивым
  • Дискриминирующий контент (для большей информации ознакомься с нашей Политикой по защите от Дискриминации)
  • Попытки выдать себя за другое лицо, аккаунт или организацию, включая представителя The ONE
  • Контент, который является незаконным или нарушает права другого лица или организации, включая права интеллектуальной собственности и права на неприкосновенность частной жизни
  • Контент, относящийся к деталям The ONE расследования
  • Контент, который может представлять угрозу личной безопасности для члена сообщества The ONE
  • Контент и услуги, которые ограничены и запрещены нашим платежным провайдером Adyen. Чтобы посмотреть весь список подробно, мы перенаправим тебя на: https://docs.adyen.com/legal/adyen-restricted-prohibited-list

В дополнение к вышесказанному, следующие принципы применимы к некоторым типам контента на сайте The ONE:

  • Листинги и профили:
    • Контент, являющийся мошенническим, ложным, вводящим в заблуждение или обманным
  • Отзывы:
    • Отзывы, которые не представляют собой личный опыт автора или его друзей-спутников
    • Отзывы, за написание которых обещано финансовое вознаграждение, оказание дополнительных услуг или скидок
    • Отзывы, мотивированные угрозой вымогательства (ознакомься с нашей Политикой против Вымогательства)
  • Сообщество:
    • Контент, не относящийся к теме, не являющийся вопросом или не предоставляющий ценной информации в ответ на вопрос в рамках более крупного обсуждения
    • Троллинг или навязчивые обращения к членам сообщества

Условия и положения для "Мое Сообщество"

Настоящим THEONE положением пользователь обязуется - и пользователь принимает настоящее положение - для продвижения и создания сообщества новых пользователей, отвечающих критериям и спецификациям, изложенным ниже («Новые пользователи»):

Принимая наши условия и положения для программы "Мое Сообщество", пользователю предоставляется возможность привлекать новых пользователей на платформу TheONE.

Каждый новый пользователь, подписавшийся на TheONE по личной реферальной ссылке пользователя или посетил сайт впервые через личную страницу профиля пользователя, будет добавлен в сообщество пользователя.

Исключение:

Если новый пользователь впервые вошел на сайт TheONE через страницу "Мое Сообщество" пользователя, но не подписался и на следующий день вошел на платформу через посещение личной страницы другого профиля и совершил подписку, новый пользователь будет добавлен в его (ее) сообщество.

Если участник сообщества удаляет свой аккаунт, новый пользователь будет автоматически исключен из сообщества пользователя. Если новый пользователь решает подписаться снова, новый пользователь не будет добавлен в сообщество пользователя до тех пор, пока пользователь не использует реферальную ссылку пользователя или совершит вход на платформу TheONE впервые через личную страницу профиля пользователя снова.

Первые посещения сайта и мобильного приложения будут сохранены в течение 3 месяцев.

Пользователь "Мое Сообщество" получит 1% доли дохода от всех членов сообщества в течение 3 лет с даты подписки на TheONE.

Максимальный заработок в месяц составляет 24.000 Евро.

Заработок пользователей будет добавлен в кошелек "Мое Сообщество" пользователя и показан на личной панели дашборд.

Заработок будет выплачен через стандартный процесс выплат TheONE.

При удалении аккаунта пользователя "Мое Сообщество", сообщество также будет удалено и не может быть восстановлено.

Платформа TheONE и пользователь "Мое Сообщество" не намерены заключать трудовое соглашение согласно статье 7:610 и Гражданскому кодексу Нидерландов.

Пользователь "Мое Сообщество" несет ответственность за соблюдение местных налоговых норм и правил, включая - но не ограничиваясь - НДС, в применимой степени.

При отступлении от позиции и намерения Сторон, THEONE обязуется уплатить НДС, подоходный налог, национальное страхование и/или страхование сотрудников, THEONE будет иметь право удержать (и уплатить) эти НДС, подоходный налог, государственное страхование и/или страховые взносы сотрудников (все страховые взносы как для работодателя, так и для так называемого рабочего сектора) от сборов, указанных в Статье 3. Если вышеупомянутая задолженность по НДС, налогу на заработную плату и/или страховым взносам будет определена с ретроактивным эффектом за период, в течение которого не было никаких вычетов в отношении сборов, упомянутых выше, пользователь "Мое Сообщество" несет индивидуальную ответственность перед TheONE и полностью компенсирует эти требуемые налоговые претензии, социальное страхование, штрафы и/или проценты TheONE по первому запросу.

Пользователь "Мое Сообщество" не имеет права на возмещение расходов TheONE в отношении каких-либо затрат или издержек, понесенных пользователем в связи с его услугами, в соответствии с настоящим Соглашением, которое предназначено для учетной записи пользователя.

Пользователь "Мое Сообщество" признает, что TheONE является эксклюзивным владельцем всех прав промышленной и интеллектуальной собственности, связанных с платформой TheONE.

Все споры, разногласия или претензии, возникающие исходя или в связи с этими условиями, должны быть переданы в первой инстанции в Суд Амстердама, Нидерланды.

Если, по мнению TheONE, пользователь наносит ущерб бренду или репутации TheONE или не соблюдает условия настоящего Соглашения или нарушает Указ, постановление или другой закон, который применяется к его выполнению в настоящем документе, THEONE может расторгнуть настоящее Соглашение немедленно, направив уведомление.